1.Quiénes somos
Esta política regula el tratamiento de los datos personales de las personas que interactúan con el sitio web www.unanuevahumanidad.com (en adelante, "el Sitio") y con los servicios prestados a través de él.
El responsable del tratamiento es:
- Razón social: UNA NUEVA HUMANIDAD LLC
- Forma jurídica: Limited Liability Company constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América
- Número de identificación fiscal (EIN): 61-2143836
- Domicilio social: 7901 4TH ST N STE 300 · ST. PETERSBURG · FL 33702
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: hola@unanuevahumanidad.com
- Representante legal: Ana Cascales Linares
En adelante, "UNH" o "nosotros".
2.Qué datos recopilamos y cuándo
Recopilamos solo los datos necesarios para prestar cada servicio. Te explicamos qué se recoge en cada momento del flujo:
2.1 Navegación general por el Sitio
Cuando visitas el Sitio sin interactuar con formularios ni contratar nada, recopilamos:
- Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de visita, páginas visitadas.
- Información sobre cookies (ver Política de Cookies).
2.2 Quiz de Tramo
Cuando completas el Quiz de Tramo:
- Respuestas a las preguntas del cuestionario, que utilizamos exclusivamente para calcular en qué tramo del camino te encuentras.
- Correo electrónico (opcional), si decides recibir el resultado del Quiz por email.
El Quiz no recoge datos sensibles ni información detallada sobre creencias, salud o estado emocional.
2.3 Contratación de productos y servicios
Cuando contratas el Portal de Bienvenida, El Puente, Fast Track o Red Viva:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Datos de facturación (si solicitas factura nominativa): dirección, número de identificación fiscal.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestras pasarelas externas (Stripe, PayPal u otros). UNH no almacena los datos completos de tu tarjeta; recibimos únicamente confirmación del pago e identificador de transacción.
2.4 Conversaciones con KIRA
Cuando interactúas con KIRA, nuestro asistente conversacional basado en inteligencia artificial:
- Contenido de la conversación: los mensajes que escribes y las respuestas generadas.
- Datos derivados de la conversación: tramo detectado, intereses, señales de necesidad o derivación.
- Si proporcionas voluntariamente datos de contacto (correo, WhatsApp), también se recogen.
Las conversaciones se conservan y analizan para mejorar el servicio y, en casos de detección de crisis emocional, para derivar al equipo humano.
2.5 Pasaporte UNH (solo Fast Track y Red Viva)
El Pasaporte UNH se completa únicamente cuando contratas Fast Track o accedes a Red Viva, mediante consentimiento explícito y separado del consentimiento general. En este momento podemos recoger:
- Información sobre tu propósito, talentos, experiencia profesional y personal.
- Áreas de interés dentro de los sectores de la red (Nueva Medicina, Nueva Educación, Nueva Economía, Nueva Tecnología, Nuevas Ciudades, Nueva Cultura).
- Necesidades que aporta (tribu, morada, sostén, formación, sanación, infraestructura, propósito).
- Datos opcionales que voluntariamente decidas compartir: prácticas espirituales, situación vital, recorrido personal.
Algunos de estos datos pueden considerarse categoría especial en determinadas jurisdicciones (por ejemplo, en el Reglamento UE 2016/679 — RGPD — para residentes en la Unión Europea). En tal caso, su tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento explícito y separado, y puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento previo.
2.6 Participación en la comunidad (Circle.so)
Si accedes a las comunidades privadas de UNH alojadas en Circle.so:
- Datos de perfil que decidas mostrar (nombre, foto, biografía, intereses).
- Mensajes, publicaciones, comentarios y reacciones que generes en la comunidad.
- Datos de uso que Circle.so recoge sobre tu actividad en la plataforma, sujetos también a la política de privacidad de Circle.so.
2.7 Comunicaciones por correo
Si te suscribes a comunicaciones por email (gestionadas a través de proveedores como Brevo u otros), recopilamos tu correo electrónico, datos básicos de identificación y métricas de interacción con los emails (apertura, clic).
3.Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar los servicios contratados (Portal, Puente, Fast Track, Red Viva). | Ejecución de un contrato. |
| Gestionar tu registro, cuenta y acceso a comunidades privadas. | Ejecución de un contrato. |
| Procesar pagos y emitir facturación. | Ejecución de un contrato y obligación legal. |
| Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, cambios de servicio). | Ejecución de un contrato. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o ediciones. | Consentimiento (revocable en cualquier momento). |
| Calcular tu tramo a partir del Quiz. | Consentimiento al iniciar el Quiz. |
| Atender consultas y conversaciones con KIRA. | Consentimiento al iniciar la conversación. |
| Operar el Pasaporte UNH y el sistema de matching dentro de Red Viva. | Consentimiento explícito y separado. |
| Analizar el uso del Sitio para mejorarlo. | Interés legítimo de UNH en mejorar el servicio. |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. | Obligación legal. |
| Prevenir fraude y proteger la seguridad del Sitio. | Interés legítimo. |
| Atender requerimientos de autoridades competentes. | Obligación legal. |
4.Con quién compartimos tus datos
UNH no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, para prestar el servicio compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes encargados de tratamiento, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones contractuales adecuadas:
| Categoría | Proveedor (orientativo) | Finalidad |
|---|---|---|
| Hosting del Sitio | Hostalia / WordPress hosting | Alojamiento técnico del Sitio. |
| Pasarela de pago | Stripe, PayPal u otros | Procesamiento de pagos. |
| Email marketing | Brevo u otro proveedor equivalente | Envío de comunicaciones operativas y comerciales. |
| Plataforma de comunidad | Circle.so | Gestión de comunidades privadas. |
| Agente conversacional IA | Voiceflow + Anthropic (Claude API) | Operación de KIRA. |
| Base de datos | Supabase | Almacenamiento de perfiles, conversaciones y eventos. |
| Automatizaciones | Make.com | Conectar formularios, base de datos y comunicaciones. |
| Analítica | Google Analytics 4 (u otra equivalente) | Análisis agregado del uso del Sitio. |
| Almacenamiento y documentos | Google Drive | Almacenamiento interno de documentación. |
Adicionalmente, podemos compartir tus datos con:
- Autoridades públicas competentes cuando sea requerido por ley.
- Asesores legales, fiscales y contables, sujetos a deber profesional de secreto.
- Adquirentes potenciales en caso de venta, fusión o transferencia de la empresa, garantizando el mantenimiento de esta política.
5.Transferencias internacionales de datos
UNH es una sociedad constituida en Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores tienen también sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos.
Cuando transferimos datos personales de residentes en el EEE o el Reino Unido a un tercer país, lo hacemos amparados en alguno de los mecanismos de garantía previstos por el RGPD:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando existan.
- Cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea.
- Marcos certificados como el EU-US Data Privacy Framework para proveedores estadounidenses adheridos.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@unanuevahumanidad.com.
6.Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de navegación y cookies | Según lo indicado en la Política de Cookies (entre la sesión y 24 meses). |
| Datos de Quiz (sin contratación) | Hasta 12 meses desde su recogida, salvo que solicites su supresión antes. |
| Datos de cuenta y servicios contratados | Durante toda la vigencia de la relación, y posteriormente bloqueados durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años para datos contables y fiscales). |
| Conversaciones con KIRA | Hasta 24 meses, salvo que solicites supresión antes. |
| Pasaporte UNH | Mientras seas miembro de Red Viva o tengas Fast Track activo, y hasta 12 meses después de tu baja salvo solicitud de supresión anticipada. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento. |
| Datos contables y fiscales | Plazo mínimo legal aplicable según la jurisdicción correspondiente. |
Pasados los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
7.Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") — pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación — solicitar que paralicemos el tratamiento mientras se verifica una solicitud.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Si resides en una jurisdicción con regulación específica (UE, Reino Unido, California — CCPA/CPRA, México — LFPDPPP, Brasil — LGPD, entre otras), también dispones de los derechos adicionales previstos por esa normativa.
Cómo ejercerlos
Escribe a hola@unanuevahumanidad.com indicando:
- Tu nombre completo.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una copia de un documento de identidad (para verificar tu identidad).
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, ampliable en casos complejos.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para residentes en otros países, puedes consultar la autoridad equivalente.
8.Menores de edad
Los servicios de UNH están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los suprimiremos a la mayor brevedad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a hola@unanuevahumanidad.com.
9.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción accidental, conforme al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados. Entre otras:
- Conexiones cifradas (HTTPS / TLS).
- Acceso restringido a los datos por parte del equipo, basado en el principio de mínimo privilegio.
- Almacenamiento de contraseñas mediante técnicas criptográficas (hash).
- Acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta.
- Copias de seguridad periódicas.
Ningún sistema es invulnerable; en caso de violación de seguridad que pueda afectarte, te lo notificaremos sin dilación indebida conforme a la normativa aplicable.
10.Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies publicada en el Sitio, que puedes consultar y configurar en cualquier momento desde el panel de gestión de cookies.
11.Cambios en esta política
UNH puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y, cuando los cambios sean significativos, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
La fecha de la versión vigente figura siempre en el encabezado del documento.
12.Contacto
- Correo para asuntos de privacidad: hola@unanuevahumanidad.com
- Representante legal: Ana Cascales Linares
- Domicilio postal: 7901 4TH ST N STE 300 · ST. PETERSBURG · FL 33702